Elimina tu cuenta
Cómo eliminar de forma permanente tu cuenta de Noera y todos los datos vinculados a ella.
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Noera y todos los datos vinculados a ella en cualquier momento. La eliminación no se puede deshacer.
Eliminar desde la app (recomendado)
- Abre Noera y ve a Perfil.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación.
Tu cuenta, preferencias, historial de mensajes diarios, rachas y canjes de cupones se eliminan de inmediato de nuestros servidores, y tus credenciales de inicio de sesión se borran de nuestro proveedor de autenticación.
Solicitar la eliminación por correo
Si ya no puedes acceder a la app, escríbenos a [email protected] desde la dirección vinculada a tu cuenta y la eliminaremos en un plazo de 30 días.
Qué se elimina
Identidad de la cuenta (correo, nombre, ID de usuario), preferencias, historial de mensajes diarios, datos de rachas y logros, y canjes de cupones. Los registros de análisis y fallos anonimizados que no están vinculados a tu identidad pueden conservarse según se describe en nuestra Política de Privacidad.
Suscripciones
Las suscripciones de App Store y Google Play las gestiona tu cuenta de la tienda y no se cancelan al eliminar tu cuenta de Noera. Cancélalas en los ajustes de suscripción de tu dispositivo.